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亚马逊店铺销量遇到了瓶颈要怎么解决?
时间:2021-12-08 12:01:56
关键词:店铺销量,差评

  亚马逊店铺销量遇到了瓶颈要怎么解决?

  亚马逊店铺销量总是到达一定单量的时候就停滞不前,难以突破,那么遇到了瓶颈要怎么解决?卖家要找到根本原因,再根据实际情况来制定相应的补救措施,下面就来讲讲常见的情况:

  1.分析亚马逊市场价格

  卖家要注意竞争对手有没有降低价格,或者有没有新出现的新卖家低价冲销量,如果有,这个时候卖家就要考虑直接降低迎击。

  2.listing是不是出现了差评

  如果listing有4星以下的review 和feedback要及时地处理,要查看买家留差评的原因,及时和买家沟通,通过邮件的方式联系买家,帮他解决问题,在不违反亚马逊TOS的情况下让他来修改或者删除差评。注意一定要谨慎用词,这是亚马逊大忌,一不小心可能会导致封号,不过现在亚马逊有新开通的修改差评的功能,卖家可以很好地利用这个功能来优化review。

  亚马逊配送过程出现问题会带来的差评

  评价包含推销内容

  使用侮辱性和淫秽性语言

  评价泄露个人信息

  消费者留下的feedback,有符合下面这些情况的,可以联系管理员删除

  都是关于产品的评价

  包含推销内容

  关于亚马逊订单配送情况或者是客户服务。

  3.不利的QA

  产品出现了不好的QA,要及时增加正面回答覆盖上去,让它在首页展示。

  4.强力竞争对手

  分析对手的一举一动,特别要注意这几点

  1、listing质量

  listing的好坏是影响消费者购买的关键因素之一。产品页面越详细就越有可能增加销量。

  2、产品定价

  这个是影响消费者购买决定的重要因素,适当的降低价格一般更有吸引力。

  3、产品的 review

  review是反映产品真实的质量。

  4、新崛起比较有优势的竞争对手

  卖家在利润允许的情况通过活动,促销,降价等方式来迎击。

  产品销量下降的原因有千万种,要根据实际情况做出调整,不要盲目的刷单,提高广告预算,做站外,降低价格等行为都是不建议的。

  (来源:跨境潮汕妹,作者:潮汕妹)


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