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提升亚马逊转化率的5种方法,爆款是这样打造的

转化率是亚马逊运营的核心,也是亚马逊买家们进行SEO优化、品牌营销、广告的终极目标。根据亚马逊数据分析,转化率的高低决定了卖家的收入,因此,大多数卖家都将转化率置于重要战略地位。

随着旺季的到来,商家将面临巨大的流量,如何有效地利用这些流量并将其转化为订单?以下是五种最有效的转化率中的一些。

1、优化产品图片

由于人们在网上购物时无法真正感受和体验产品的质感和效果,产品图已成为买家购物时的重要参考。因此,清晰的产品图片、完整地显示产品详细信息和优势非常重要,在亚马逊的算法中,优质的产品图片还有助于SEO优化,提升产品在搜索结果页面上的排名。

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2、买家评论(Review)

众所周知,亚马逊如今收紧了Review政策,以折扣订单换取的Review正在被删除。因此,强烈建议卖家避免刷Review的情况,踩到规则红线会有封店风险。

但Review是影响产品销量的关键项之一,卖家在这方面还是需要下功夫进行积累。卖家可以对相关产品历史订单追要评论,但不宜以催促的语气;另外,卖家可以通过交叉产品促销,久品带动新品销售,追要产品订单的Review,进一步积累原始Review。除此之外,还需要重视正常订单的留评率,加大这方面的投入。

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3、注意出货设置

根据统计营销机构e-tailing的统计数据,73%的消费者声称免邮是网上购物的主要标准。因此,运费在订单转换中起着非常重要的作用。如果卖家的运费成本太高无法减少,请务必保持运费的透明度,并通过某些折扣吸引客户的注意。因为对于大多数消费者来说,支付额外的运费是令人沮丧的。

4、了解客户

据了解,新客户的成本是维持老客户的五倍。因此,在提高转换和销售的过程中,卖方可以更多地关注现有客户。为了更好地了解客户信息,商家可以使用一些工具来进行在线调查,例如亿数通。亿数通是一个非常方便实用的工具,卖家可以通过创建行业细分的分析器对市场进行调查,以图表形式真实有效地了解行业和竞品的动态,通过对比,更好地了解品牌印象和客户需求以及需要改进的地方。

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5、改善客户服务

在消费者的购买过程中,总会出现各种各样的问题,一旦遇到这些情况,他们希望立即与客户服务联系,否则他们会在很大程度上放弃购买。数字研究公司Forrester的一项研究表明,如果问题没有立即得到回应,55%的美国人会放弃购买正在观看的产品。卖家可以通过以下渠道更好地改善客户服务。

邮件:邮件是客户沟通的最简单方式。卖方可以将单独的业务联系人附加到网站页面,以防止错过客户问题。还建议卖家在网站的常见问题解答部分添加一些常见问题。

社交媒体:如果一个企业开设了自己的社交媒体账户,它必须保持一定的互动频率和推动频率,以显示品牌的活力和关注度。商家可以重置消息通知并回复提出问题的帖子或内容。这也有助于卖家了解客户的需求并促进品牌与受众之间的联系。

直播:使用直播作为与客户互动以回答客户问题的方式非常有效。提高客户对品牌和产品的理解,提高转化率,同时实时与客户互动。

电话:电话是最方便,最直观的客户服务关系,可以及时有效地解决客户问题。

转化率的提高是一个渐进的过程,而不是一次性事件。卖家应根据实际情况有选择地实施这些要点。