Skip links

“跟卖”烦恼,这些方法又全又有效

亚马逊

在亚马逊平台,有一种大家都默认的形式–跟卖。作为刚进入平台的新手。跟卖就代表可以在最短的时间里获得流量和订单。而对于成熟的卖家来说,对此很是鄙夷。但无论跟卖这件事是好是坏,既然Amazon有这样的规则,我们就只能去适应它。亚马逊数据分析

跟卖的行径有时候也让卖家们十分的头疼,自己辛苦打造的Listing被人跟卖,相当的不爽!即便是赢了前门却没堵住后门的汹涌来袭。

跟卖是什么?比如:A创建了一个共享的产品页面,大家都可以在页面下卖东西。B也、C、D也在这个页面出售同种产品。而其他卖家只需要改商品价格即可。A之外的其他卖家不需要自己编辑产品文字内容及图片,看这是多么的方便他人啊。

那么如何来防止跟卖呢,亿数通来接下来告诉你防跟卖技巧

一:货不对版

针对你每一项的商品 Listing 截图备份,然后修改Listing、改数量、换产品图片、标题等,一些不留意的跟卖卖家就会中招,要是被买家投诉货不对版,自然就没办法再跟卖下去。

二:品牌备案

只有申请了品牌备案后,才能够得到保护。注意:如果在备案期间,有卖家跟卖的情况下,卖家可以在自己的Listing贴上独有的产品标签或Logo,并且通过绑定自己其他的商品或赠送小礼物的促销方式来防止他人的跟卖。

三:注册商标

商标倒不是非有不可,但如果申请上了,对卖家而言肯定是加分的,在申请品牌上也会有一定的帮助。

四:创建品牌官网

一个好的品牌官网其实就是让亚马逊承认你是该品牌的拥有者,对于品牌备案,也是必不可少的。

头大

关于被跟卖这件事不少小伙伴都经历过,某一天在亚马逊突然发现你的buybox不见了!竞争对手晚上偷偷跟卖抢走你的buybox??看到自己商品被跟卖的画面…

那么如何赶走跟卖呢

一:联络卖家

首先要分析情况,联系跟卖者,发邮件警告对方下架。当然你在警告邮件中态度诚恳、语气强烈,对方也多会考虑自己的账号安全问题而不再跟卖,有时最直接的沟通方式也不见得是件坏事。当然也有不少卖家抱怨发电邮过去反遭对方指控…所以说这方式可能要看点运气

二:降低价格

宁降低价格,也绝不丢失购物车,这点大家都很清楚。

三:Test Buy(购买对方产品)

购买对方产品记录信息申述时才会更有效的沟通,前阵子这方式还挺流行的,有人觉得要花钱不实际,但其实做到“知己知彼”才会是战场胜利的关键,大不了退货不就ok了。

四:联系亚马逊

收货后,请好友协助举报此商品是假的,点击“Report A Problem”,接着针对该商品选择“not being materially the same”。

对卖家开启A-to-Z Claim,在举报时用到“fake”、 “not authentic”这些假货的字眼。

信息越详越好(颜色、重量、尺寸、你的品牌、商标、沟通记录等等)

五:发律师函

如果卖家未拿到R标证书,或没有做备案,或做了备案但亚马逊没有按预期删除了跟卖者。此时,卖家可以用发律师函驱赶跟卖者。

卖家可以用第三方账号,通过ask a question向跟卖者发律师函,由于跟卖者没法识别真假,考虑到自身利益,跟卖者一般不会冒险。

卖家可以用第三方购买跟卖的产品,收货地址写为律师事务所的地址,在跟卖者发货后,用自己的账号发邮件警告,并委托在本地的律师对产品进行测试购买,在收到货后对其在本地进行法律诉讼,通过法院要求冻结其账号的款项来作为赔偿金等等,以此种方式来震退跟卖者!

 

一:链接

1、从亚马逊后台的Contact Seller Support开case投诉:

www.ellercentral.amazon.com/hz/contact-us

2、以权利人身份投诉侵权:

www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

3、以买家身份test buy投诉:

www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

二:邮箱

1、审核卖家评级表现:

seller-performance-policy@amazon.com

2、品牌外观专利侵权:

copyright@amazon.com:

3、受恶意攻击或者敲诈,可发邮件主题:

“feedback abuse report + Seller’s name”到 investigate@amazon.com

 

作者:亿数通