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运营清单分享:每天第一步——分析亚马逊数据

作为一名亚马逊店铺运营你需要知道自己每天都要干什么?下面就来和大家分享一份老运营者为大家总结的运营清单。

首先,进入店铺后台一眼扫到右上角,对昨天亚马逊数据进行分析,订单数量有多少,出货产品有多少,销售金额是多少。

接着,扫一眼左上角,看看有没有小红旗,左下方开始进入客服部分,看看邮件,看看是否有纠纷,看看是否有买家询问,虽然说会询问的买家少之又少,但是偶尔还是会有的,这些邮件都需要处理好。

然后,处理一下发货的情况。看看有没有新增的Review,查看是否有被跟卖的情况,产品的流量情况,产品的关键词排名情况,看看自己广告投放的效果,看看竞争对手的排名,价格。

最后,当然还需要参与选品、新产品的开发和上新品这些工作,可以说一名运营要做的事情很多,因此还要在这马不停蹄的工作中不断的学习。亚马逊运营是做什么的,如果你单纯的认为以上的事情做做就好,那你就错了,为什么有的人产品销量好,有的人产品销量差呢?在做与做之前还是有很大的区别的,如何将这些事情做好,这就要看功力了。

要想做好你需要做到这几点:

一、看数据:

同样是看数据,你看到只是流量,只是订单,只是消费。关注销售数据,积累自己对订单销量的敏感度,同时这些数据都是需要分析的,不分析数据看完也是茫然,作为运营一定要学会分析数据。

将自己的产品和竞争对手数据进行对比,看看其他竞争对手的情况,对手是否有投放广告,他们的评论增长数量,他们的产品价格等等,自己广告投放数据如何,多看多分析,你才能真正找到其中的奥妙。

二、做客服:

及时的回复邮件是必须的,及时的发现差评进行处理是必须的,进行订单的追踪是必要的,但是在这些处理的过程中,那些邮件的写作技巧,你掌握了多少,如何将一个被动的客服服务过程转化为主动,如何让一个客服的不满意转变他的态度,这其中的技巧,同样是需要学习的。

三、参与产品的上新,参与产品的开发:

新产品上架,如何优化产品标题描述等,让产品获得更好的排名。对于奋斗在销售第一线的运营,是完全可以有想法的,市场的现状,市场的趋势,作为一名运营如果能够参与到产品的开发上,那对自己的成长也是非常不错的,还可以培养起自己对市场的敏感度。

总结一下亚马逊运营是做什么的?作为运营需要做的事情有:订单、邮件、流量、评论、排名、广告投放、账户情况、竞争对手情况。每一天看似简单的工作里面有蕴含着巨大的内容,做运营不难,但做好运营还是需要多下努力的。