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结合亚马逊数据分析,运营还需做什么

很多运营在接触了亚马逊一段时间后,都会思考如何更好地运营店铺。那在学会结合亚马逊数据分析外,还需要知道些什么呢?接下来分享一些个人心得,供各位参考。

一、作为运营人员,一定要把运营工作做到极致,运营的技巧有很多,每个运营人员都不可能掌握所有的运营技巧,但一招鲜也可以吃遍天下,这就要求运营人员结合自己的优点和长处,把自己拿手的运营技能发挥到最大限度,善于数据分析的,从数据报表中提炼出有用信息,善于操作广告的,把广告设置到出神入化,实现较小投入较大产出,最小投入最大产出,如果你擅长站外营销,也不妨结合账号实际情况,努力去做好站外推广和宣传引流。运营工作侧重点因每个人的特长而各不相同,但作为运营人员,一定要尽其心尽其力,努力做好运营的工作。

二、亚马逊运营应该同时是一个好的产品开发人员。运营站在整个账号操作的第一线,对账号的经营状况有深刻的理解,既知道当前的什么产品好卖,又知道什么产品开始有下滑的趋势,运营在日常工作中同时还会关注竞争对手和整个平台的发展趋势,正是各方面情况的理解和熟悉,要求运营人员非常有必要根据自己店铺的产品销售情况,根据竞争对手的产品情况和平台发展趋势,做出针对性强的选品。

三、亚马逊运营同时应该是一个好的产品发布员。提到Listing发布,很多人往往会直接想到Listing优化,但Listing发布和优化是一个相辅相成的工作,优化的工作尽可能放在产品发布之前。运营人员懂产品,懂平台,也阅读比较了很多竞争对手的Listing,最熟悉的人,理应把Listing发布工作的重担挑起来;

四、亚马逊运营要成为一个好的客服。一个好的客服,需要理解订单的同时还得熟悉产品,同时还要能够从整体考虑给客户提供恰当的解答和服务,这些工作,如果单从客服的角色去处理,往往会有偏颇,而运营人员正好具备多角度多维度的理解和思考,可以胜任此角色。

其实,运营的工作是一个复杂多面的工作,必须要求这个人具备积极主动的态度,缺少主动性,仅仅靠老板上司安排而工作,那就离一个合格的运营太远了。