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从话题到问题,亚马逊运营就是要从精细化分析中获取精准答案

作者:亿数通 日期:2021-08-02 12:07:50

从话题到问题,亚马逊运营就是要从精细化分析中获取精准答案

  谈到亚马逊站内广告,我经常提醒学员,站内广告的重点不在于投放,而在于广告运行中的数据分析和根据数据所做出的调整与优化。要想做好广告优化,一个必须的关键动作就是对广告数据进行精细的解读。

  我会要求我们自己的运营团队以及孵化营的学员在运营中一定要以手工记录的方式做每日销量统计表,在统计表中,就包含站内广告的一系列数据,曝光量、点击次数、订单数量、ACOS等等。

  为什么不可以借助于第三方工具来完成呢? 当然可以。

  但如果仅凭第三方工具,最直接的结果会是,虽然你也有对应的数据,但对数据的感触不深,而感触不深的数据,很难指导行动上的变化。

  数据统计其实是为了完成两个步骤:一、准确了解和把握数据;二、基于对数据的思考之后的有针对性的行动。两个步骤缺一不可,而后者可以在对前者记录过程中已经逐步形成。

  比如,在记录广告数据的过程中,发现广告当天(或昨天)突然间没了曝光,面对这样的状况,你自然会思考,这是怎么回事?该怎么应对?

  沿着这个思考往前走,导致广告没曝光,无非是以下几种情况:

  1、Listing购物车丢失;

  2、库存断货;

  3、Listing被系统误判为禁止投放广告的Listing,广告被禁止了。

  然后逐个检查核对,调整Deliver to的地址到站点所在地的某个地址查看。

  有购物车,同时Listing也没有被跟卖,排除1;从库存页面知道自己的Listing有库存,排除2;如此一来,只剩下情况3的可能性了。

  我们知道Listing被系统误判时或者被竞争对手恶意添加敏感词时会被屏蔽,可验证是第一步的,如何验证呢?

  尝试着针对同一Listing再创建一次站内广告,这时候,系统提示,该Listing不符合投放广告的条件,结论相对清晰:Listing被系统误判了。

  可能是因为被误判为成人用品、被误判为减肥类产品、或者Listing包含了杀虫剂、N95、干燥剂等等敏感词汇,在这种情况下,要做的就是自己对Listing进行检查,如果有类似的敏感词汇,删除敏感词汇,刷新Listing,然后再试试,如果自己找不到对应的敏感词汇,开CASE找平台客服寻求帮助。

  运营不难,有问题就会有答案,难的是,高手能够找到问题,而新手呢,面对问题却一脸茫然,要么看不见,要么把问题看偏了。

  有一句和“有问题就会有答案”类似的话,“抽象的问题只能得到抽象的答案,具体的问题才能得到具体的答案”,厉害的人往往都具备发现具体问题的能力。

  一天在群里看到有卖家提问:我想问大家一个问题,怎样才能做好亚马逊?

  有网友回答:你问的不是一个问题,是一个话题。

  好的运营,或者想把运营做好,就是要学会把话题拆解成具体的问题,然后,在精细化分析中,获取可以指导实际行动的精准答案。


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