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曝光!亚马逊运营人员被怀疑和中介有利益关系巨量刷单

作者:跨境电商跨境屋 跨境屋Can哥 日期:2021-11-16 15:17:32

  有人说,亚马逊职场里经常能听到很多让人匪夷所思的故事。大概是因为,这个行业,赚钱的点太多,大家每天都在想着怎么做业绩,根本没有心思去做管理。

  前段时间,跨境屋卖家交流群有卖家提供爆料:有运营在职期间,没有任何运营能力,私自巨量刷单,都是机刷和自养号,怀疑和中介有利益关系。导致店铺死亡,亏损30-40万人民币,被劝退后,仍然没有停止刷单。

  根据爆料人提供的截图,这位运营虽然年仅26岁,但2016年已经担任亚马逊运营,在深圳某家头部大卖有任职经历,至今可谓是亚马逊老鸟了。而在工作描述中,他也提到了“联系第三方渠道上评,删差评,查邮箱”。

  (简历由爆料卖家提供)

  由于当时爆料没有实质证据,我们还不好公布具体的姓名和过程。

  而最近,我们陆续听到不同卖家的抱怨,有怀疑公司内运营和海外仓有勾结的,有怀疑采购和工厂有利益关系的。似乎,公司内部合规问题有扩大的迹象,我们将以上案例发布出来,作为给各位卖家一个提示。

  同时,提醒各位在职运营,违法犯罪的事,可千万不能碰。

  深圳一位行业内的超级大卖,就曾经对公司内违法员工发起过诉讼。

  那位被告的员工,利用其工作时可以修改ERP系统的权利,私自在网上注册了5家平台,向公司订货。然后她获取了公司ERP系统内部管理权限,进入到后台管理平台,将订单状态的“未付款”改为“已付款待发货”。公司按照已付款待订单,将货物发到被告的客户,客户将货款转入被告私人银行账户。这个员工后来被公司发现提出诉讼,被判了6年有期徒刑,罚金1.5万元。

  对于跨境电商卖家来说,运营和供应链环节很多,服务商和供应商往往比较分散。公司内部需要建立非常严谨的制度,防范和应对滥用职权造成公司损失的情况出现。

  知名的头部卖家,像通拓,有非常明确的阳光条款,禁止一切对采购员、开发员及相关管理人员对返利行为。

  企业内部出现上述种种情况,实际上是公司文化和管理出现了问题。老板如果期望做一家长远发展的企业,应该重视企业文化和管理。在员工的招聘、培训、发展等方面,老板也应该付出更多的时间和精力。当风险真正发生的时候,后补的措施往往也要付出巨大的代价。光一个店铺被关,损失就多大了!

  特别是在旺季,平台监管力度加大,亚马逊店铺出问题的情况特别多,老板可以考虑内部设立或者外部引入“首席合规官”或者“首席安全顾问”的角色,帮助公司规避风险!

  外部的首席安全顾问需要有什么技能?最基本的,当然是排除各种店铺风险,遇到问题能及时申诉解决。

  这里为大家推荐一位靠谱的知识产权专家、首席安全顾问人选,就是积特知识产权。

  最近掀起的新一轮封号潮,牵连范围极广,关联、侵权等都有可能会诱发跨站点封号,如若不慎中招,需及时申诉解决。为助卖家能更好应对,积特已经精心准备了相应的申诉模板,供大家参考使用:

  ①账号关联申诉模板

  ②DMCA反诉信&催告信(专治恶意投诉版权侵权)

  ③商标/专利/版权侵权申诉模板

  ④原创图片被诉侵权申诉模板

  ⑤产品图片侵权被禁售申诉模板

  ⑥店铺冻结申诉模板


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