作为一名亚马逊店铺运营你需要知道自己每天都要干什么？下面就来和大家分享一份老运营者为大家总结的运营清单。 首先，进入店铺后台一眼扫到右上角，对昨天亚马逊数据进行分析，订单数量有多少，出货产品有多少，销售金额是多少。 接着，扫一眼左上角，看看有没有小红旗，左下方开始进入客服部分，看看邮件，看看是否有纠纷，看看是否有买家询问，虽然说会询问的买家少之又少，但是偶尔还是会有的，这些邮件都需要处理好。 然后，处理一下发货的情况。看看有没有新增的Review，查看是否有被跟卖的情况，产品的流量情况，产品的关键词排名情况，看看自己广告投放的效果，看看竞争对手的排名，价格。 最后，当然还需要参与选品、新产品的开发和上新品这些工作，可以说一名运营要做的事情很多，因此还要在这马不停蹄的工作中不断的学习。亚马逊运营是做什么的，如果你单纯的认为以上的事情做做就好，那你就错了，为什么有的人产品销量好，有的人产品销量差呢？在做与做之前还是有很大的区别的，如何将这些事情做好，这就要看功力了。 要想做好你需要做到这几点： 一、看数据： 同样是看数据，你看到只是流量，只是订单，只是消费。关注销售数据，积累自己对订单销量的敏感度，同时这些数据都是需要分析的，不分析数据看完也是茫然，作为运营一定要学会分析数据。 将自己的产品和竞争对手数据进行对比，看看其他竞争对手的情况，对手是否有投放广告，他们的评论增长数量，他们的产品价格等等，自己广告投放数据如何，多看多分析，你才能真正找到其中的奥妙。 二、做客服： 及时的回复邮件是必须的，及时的发现差评进行处理是必须的，进行订单的追踪是必要的，但是在这些处理的过程中，那些邮件的写作技巧，你掌握了多少，如何将一个被动的客服服务过程转化为主动，如何让一个客服的不满意转变他的态度，这其中的技巧，同样是需要学习的。 三、参与产品的上新，参与产品的开发： 新产品上架，如何优化产品标题描述等，让产品获得更好的排名。对于奋斗在销售第一线的运营，是完全可以有想法的，市场的现状，市场的趋势，作为一名运营如果能够参与到产品的开发上，那对自己的成长也是非常不错的，还可以培养起自己对市场的敏感度。 总结一下亚马逊运营是做什么的？作为运营需要做的事情有：订单、邮件、流量、评论、排名、广告投放、账户情况、竞争对手情况。每一天看似简单的工作里面有蕴含着巨大的内容，做运营不难，但做好运营还是需要多下努力的。