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警惕!滥用退款判欺诈大批亚马逊店铺无法登陆

作者:卖家无忧 亚马逊申诉解封 日期:2021-10-08 11:51:27

  今天是国庆七天长假后第一天上班,早上受台风影响,还下了大雨,凉爽了很多,但是大家是不是觉得假期还没开始就结束了呢?开始患上假期综合症呢?准备摸鱼了呢?然鹅,这个国庆假期期间,不少亚马逊卖家却过得相当不快乐,很多来咨询店铺突然无法登陆了,这是一种今年比较常见的类型,判了欺诈。

  我们先来看看冻结邮件(业绩通知):


  尊敬的 xxxx:您好!

  根据 Amazon《商业解决方案协议》第 3 条的规定,您的 Amazon 卖家账户已被停用。您的商品已被下架,待处理的订单已被取消。

  为什么会发生这种情况?

  我们采取这一措施是因为我们可用的信息表明,此账户滥用了亚马逊的服务,在没有充分理由的情况下发放退款或付款。这种行为滥用亚马逊的服务,违反了我们的卖家行为准则 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。

  您的账户被误停?

  如果您认为我们的判定有误,请向我们说明情况。您的解释说明应包含以下信息:

  -- 证明您的账户符合《亚马逊服务商业解决方案协议》的证据或示例。

  如何发送要求的信息?

  请将这一信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.com。

  在收到本通知后的 90 天后,您可以联系 disbursement-appeals@amazon.com,单独申请付款。我们将进行单独调查以评估您的账户,如果我们确认欺诈行为或发现您从事欺骗性或非法活动,或滥用我们的系统或一再违反我们保护买家和销售伙伴的政策,我们有可能会扣留您帐户中的部分或全部资金。

  谢谢!

  Amazon.com

  Sincerely Seller Performance Team Amazon.com http://www.amazon.com


  为什么会发生这种情况?

  我们采取这一措施是因为我们可用的信息表明,此账户滥用了亚马逊的服务,在没有充分理由的情况下发放退款或付款。这种行为滥用亚马逊的服务,违反了我们的卖家行为准则。

  其实,早在今年4月份我们就报道过这种类型《新骗局?站外推广清空库存可能财店两空》,也解封过这类型。当时大部分收到此冻结邮件是因为找了不靠谱的服务商进行清库存(或站外)引起的欺诈。

  而国庆这波滥用退款判欺诈基本都是因为shua单(操纵评论或站外推广)引起的,大伙儿应该很好奇,为何操纵评论会判了欺诈无法登陆呢?

  真实原因:这是一种比操纵评论性质更严重的封店类型,虽然表面上是因为操纵评论或站外推广引起的,但是本质上是因为买家号(刷号)不干净引起的,这些下单的买家号要么是黑号要么就是盗用了别人的信用卡进行下单,从而引起了付款不成功从而导致了滥用退款/付款的行为,最终触发了亚马逊的审核,亚马逊认为买卖合谋,违反卖家行为准则,判了欺诈无法登陆。

  今年除了这种滥用退款判欺诈无法登陆,还有一种比较常见的欺诈类型,就是因为自发货没有及时发货和到达引起的《自发货卖家注意啦,这会导致店铺无法登陆》,这两种类型都是今年很多亚马逊卖家经常遇到的,只要找到根源,就可以对症下药,进行申诉解封。

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