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小心!遭同行恶意搞垮,亚马逊卖家listing被删除...

作者:九度跨境杂谈 日期:2021-09-30 14:33:05

  亚马逊前段时间的侵权风波弄的卖家欲哭无泪,对于亚马逊平台政策,即使卖家遵守规则了,但也不得不面对一些不良卖家的发起的恶意攻击。

  攻击的原因很简单,无非就是侵犯了利益。近日,就有卖家反映自己的listing详情页面被删除...


  一、Listing被恶意攻击,卖家无故躺枪


  据这位卖家自述,自己的listing商品详情页面被无故删除,原因是侵犯版权,检查了性能通知和邮箱,都没有发现任何通知。

  尝试开了几个case,询问亚马逊客服侵权内容是什么,但却没有提供,现在不知道如何申诉账户健康页面中的侵权问题...

  据了解,面对这种情况亚马逊什么都不做也不管这个,要么只是告诉卖家去联系投诉的人撤诉,了解侵权的情况。

  而卖家在这个过程遇到的问题是:

  1、投诉的人是竞争对手,即使没有侵犯他们产品,但由于竞争的关系,对方也不会撤诉。

  2、知道侵权的原因,并告诉亚马逊说已经联系了投诉人,但是当一个listing从亚马逊上被删除,就能很难被恢复。

  因此卖家陷入死循环,只能内耗,不管怎么做都是对自己不利的。

  无独有偶,同样的情况发生在其他卖家身上。


  二、被同行恶搞,产品页面删除不可售


  对于此类现象,不少卖家也同样遭遇过,产品详情页面被删除变为不可售,同样也没有邮件通知具体下降原因,查询过后显示侵权原因。

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图源知无不言社区

  而卖家也表示他们的产品本身也不属于任何违禁品,所有的图片以及描述都是自己做的,之前被判定过受限产品(页面被同行恶意添加敏感词)以及有买家缺陷投诉。

  对此,有不少卖家给出了各自的看法:

  卖家A:同行才是赤裸裸的仇恨!

  卖家B:其实产品被删除的原因无非就是那几个,现在只是没有收到通知,所以不知道怎么下手,当务之急就是找到产品被删除的原因,然后对症下药。

  卖家C:产品被删除,受影响最大的还是排名,尽快把listing捞回来才是关键,要不然越拖越难搞。

  卖家的亚马逊销售之路总是坎坷的,不仅仅在遇到问题找亚马逊客服解决的时要面对很多相当不专业然后还是那种死不承认的态度。

  也要面对着来自同行的恶意攻击,搞垮产品listing,更有甚者账户健康受损,导致店铺被关。

  而卖家需要做的不仅仅是时刻遵守平台规则,还要提高警惕,谨防被恶搞。即使事情发生了,也要理智对待。


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