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亚马逊卖家因为放错产品类目而被封店!

作者:跨境绝版祥 日期:2022-04-19 15:58:52

  最近有卖家朋友在跨境绝版祥的交流群里求助,说自己的店铺因为产品错放类目而被移除销售权限。最开始我还以为他是在销售成人用品,因为错放类目是我以前销售成人用品惯用的手段。

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  不过我之前错放类目的时候,亚马逊惩罚的手段是删除listing,还没有到直接封店的地步。

  该卖家已经做了申诉,承认了错误,甚至将违规的listing都删除了也无济于事,亚马逊给的答复就是你未采取任何措施。

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  其实这是个死循环!因为卖家要采取措施的话,就得将错放的类目修改为正确的。但是现在店铺被移除了销售权限,那么卖家就无法编辑listing,也就没法修改类目,那么就达不到亚马逊的要求。感觉亚马逊压根就不想恢复该卖家的销售权限了。

  为了此事,作者我特意去查看了后台的卖家行为准则,发现确实有这一条规定。如下:

  卖家行为准则:

  始终向亚马逊和我们的买家提供准确的信息

  公平行事,且不得滥用亚马逊的功能或服务

  不得试图损害其他卖家及其商品/评分或者加以滥用

  不得试图影响买家评分、反馈和评论

  不得发送未经请求或不恰当的沟通信息

  只通过买家与卖家消息服务联系买家

  不得试图绕过亚马逊销售流程

  在没有合理业务需求情况下,不得在亚马逊商城经营多个卖家账户

  不得做出违反价格固定法律的行为

  若违反行为准则或任何其他亚马逊政策,亚马逊可能会对您的账户采取相应措施,例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。

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  关于第一条【准确的信息】,亚马逊明确写了“卖家必须将商品发布到正确的分类中”

  所以该卖家多次发布错误类目而被封店,确实不冤。

  为什么我之前这样操作没有出现这么严重的问题呢?我猜应该我那是老店铺,而且违规发布的产品只占了其中较少的一部分。

  而这位卖家是新店铺,估计违规发布的产品数占比也是比较大的。

  如果看到这篇文章的卖家朋友有过类似经历,并且申诉成功的,欢迎私聊我,或在文末留言分享你的经验,希望能够帮助到这位卖家去把店铺申诉回来。

  如果你目前也有这样的违规操作,或者心里想过要这样操作的,那就要谨慎为之了!

  毕竟店铺在,生意才在!不要因小失大,现阶段合规运营才是王道!


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