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一刷直接封店!亚马逊被警告,或开启新一轮扫号?

作者:侃侃跨境那些事儿 侃妹 日期:2021-10-28 11:04:21

  2021年的跨境圈难得一批,不少人都说,亚马逊野蛮生长的时代彻底结束了!

  突如其来的封号潮,店铺资金惨遭冻结,供应链上下游难以周转......亚马逊卖家面临的难题一个接一个。

  风水轮流转,当卖家在困境中挣扎的时候,近期亚马逊也遇到了大麻烦!

  一、亚马逊遭“连坐”,或因虚假评论面临巨额罚款!

  作为全球电商巨头,亚马逊可谓是树大招风,此前国外多家媒体曝光了亚马逊虚假评论泛滥,引发舆论一片轩然大波。近期,美国政府官方也针对虚假网络评论施以重拳打击!

  日前,据美国联邦贸易委员会(FTC)官方消息,已向包括亚马逊、沃尔玛、Facebook在内的700多家公司发出警告,提醒他们可能会由于放任虚假评论或从事其他欺骗性行为,从而面临巨额罚款,金额高达43792美元/次。

图源于FTC官网

  据业内人士所说,这意味着亚马逊、Facebook等第三方平台需要为平台用户的违规行为负“连坐”责任。美国联邦贸易委员会表示,社交媒体的兴起模糊了真实内容和广告之间的界限,导致整个市场上的欺骗性代言激增。

  FTC下属消费者保护局局长塞缪尔·莱文表示:

  “虚假评论和其他形式的欺骗性评论欺骗了消费者,并伤害了诚实的企业。如果广告商从事这些欺骗行为,他们将付出代价。”

  如果按照官方所言,一旦深查下去,亚马逊势必将会面临政府的处罚和巨额罚款。作为卖家,除了吃瓜之外,更应该意识到背后的风险。

  有资深人士分析道,因第三方卖家的刷单行为,亚马逊一旦被“连坐”,平台势必会进行风险转移,政策大幅收紧,卖家们也将随之面临更大的难题。正所谓“羊毛出在羊身上”,亚马逊什么时候让自己吃过亏?

  二、店铺一刷直接被封店!亚马逊杀红眼了?

  最近亚马逊的行动似乎真的已经开始佐证了一个猜想,“亚马逊或许将开启新一轮的扫号”。平台大面积下发降权限流警告,严查并下架大量侵权商品,就连卖家上Q&A也会遭到平台封店,亚马逊宁可错杀不愿放过的处理态度,似乎已经可以说是“杀”疯了!

  众所周知,今年刷单关店的卖家很难申诉成功,不少卖家认为,亚马逊还在实行钓鱼执法的乱“杀”方式。有部分卖家即便没有刷过单,也收到了警告邮件,而亚马逊的态度也异常坚决,一般采取秒拒的回应,这让此类卖家感到无奈至极。

  更要命的是,今日社群内有卖家反映,自己的店铺第一次挂,邮件直接提示封店,冻结资金,不给申诉机会,等于被判二刷!对此,他推测:现在有可能一刷就直接凉了!

警告信截图

  那么现在怎么算一刷,怎么算二刷?有卖家分析认为:收到刷单警告信,就等于已经宣布缓刑了,再犯直接封店。

图源于卖家社群

  按照今年平台的风向,旺季前,亚马逊的打击力度只会更加疯狂!几天前,一位卖家表示,自己将近一年都没有刷单的店铺,突然收到警告,需要提交POA。

  他也对秋后算账时间线拉长至一年感到惊奇:“一个店铺,好久都没有上新款。一年都没有刷单,销量每天就几单,也没有开广告。以前的违规操作早就处理过了,现在突然给个警告,让提交申诉。”

图源于知无不言

  更令人匪夷所思的是,有卖家表示自己没有刷过单,也收到了亚马逊的警告信,申诉解释亚马逊也不听,秒拒。

  从以上例子来看,或许你会说,亚马逊真是越做越难做了。

  三、亚马逊越做越难,转战沃尔玛?

  严厉打击虚假评论的背后,其实更反映出了“亚马逊并非越做越难做,而是越做越专业”这一事实。被亚马逊各种举措伤透了心,于是大家纷纷把目光转向了其他平台或独立站。今年沃尔玛的招商正是借势大举扩张,以此获取更多的客户和第三方卖家。

  为了与亚马逊形成抗衡之势,近期,沃尔玛更是“暗讽”亚马逊高昂的配送费用,并趁机推出新的优惠政策!

  据外媒报道:近日沃尔玛更是向其客户发布了一封电子邮件,称亚马逊的杂货配送费用为9.95美元,暗讽其费用之贵。沃尔玛还表示,凡是注册Walmart+的新客户,将获得9.95美元的返利和免费的杂货配送服务。沃尔玛此举无疑是为了吸引更多的客户注册会员,与亚马逊竞争。一旦客户增多,第三方卖家进军沃尔玛的数量势必增多。

  另外,根据Jungle Scout一份最新报告,预计到2021年末,亚马逊全球电商营收将超过4680亿美元,沃尔玛则将达到750亿美元。虽然沃尔玛的数字比亚马逊少很多,但沃尔玛在线业务增长速度是亚马逊的五倍多。

图源于Jungle Scout

(沃尔玛、亚马逊门店数量对比图)

  看到这里,估计许多卖家不禁要问:如果继续保持这种增速,沃尔玛的电商零售额就将在四年后超过亚马逊?

  关于这两个平台未来的发展势头和商机,你更看好谁呢?

  写在最后

  其实采取虚假评论的竞争方式在整个行业来说,确实不可取,在拟态环境下的跨境圈,总是充斥着欺诈和乌烟瘴气,什么是真的什么是假的,消费者确实很难辨认。这对消费者的粘度无疑也是一种巨大的打击,因此,无论是平台还是政府,打击虚假评论一事,也是无可厚非的。

  亚马逊卖家想要转移经营风险,可以去沃尔玛,也可以进军速卖通等其他平台,无论选择哪个平台,合规经营都已是大势所趋。深耕产品,白帽运营,才是卖家长治久安的根本法则。


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