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亚马逊索评 “request a review”需要注意哪些事项

作者:小亿 日期:2022-09-08 18:06:00

亚马逊广告工具 (2).jpg

索要好评一直都是卖家们的必须事项,也是最头痛的事项,因为好评极大的影响着产品的listing的权重和排名。所以review的数量和质量都是卖家们的竞争关键。


如果是“佛系”卖家,等待自然留评,估计100个买家当中可能有一个,一个还可以能是差评。据调查数据显示:亚马逊平台的自然留评率就是长期维持在1%-2%


“一键索评”功能是亚马逊卖家提供的安全合规的索评新途径。很多的亚马逊卖家们都是用上了。

这个功能就在订单的详情页面之中,打开任意一个订单,在页面右上角,你就可以看到这个功能。


“customer first”不仅仅是一句亚马逊口号,它是亚马逊“一切以顾客为中心”的经营理念的体现。在这样的理念下,也说明了亚马逊是严厉禁止卖家为了索要review而去肆意的打扰消费者们。尤其是卖家利用赠品或是返现等方式进行索评的,一经发现,立封店。


同时也说明了一点就是,亚马逊官方不仅仅在乎买家,也开始关注卖家了。那我们就来说说这样的官方的索评需要注意哪些事项呢

一、只适用于特定时间的订单

仅仅只支持送达时间在4-30之内的订单,超出这个时间的订单是无法使用这个功能的。

订单在这个时间范围之内,卖家只需要点击请求索评,就可以完成评论请求


二、索要review的前提是产品的质量要好

亚马逊是一个轻店铺,重产品的平台,需要对你的产品有极大的信息,这个功能是可以用的,要是还是带有疑惑,见不要使用,免得索要后没有好评只有差评。


三、邀评时间有讲究

这个邀评渠道的操作方式是亚马逊通过站内系统向卖家发送索评邮件,买家打开邮件后自主决定留评与否。

虽然这是亚马逊官方为卖家提供的索评方式,但是这不一定保证所有的买家都会打开这封邮件,毕竟这种广告性质的邮件都是比较招买家反感。


但是既然亚马逊推出了这个功能,还是要尝试一下效果,毕竟review对卖家们实在是太重要了。据亚马逊的官方数据显示,邮件打开率最高的时间是在早晨的8:30-9:30之间,另外一个打开高峰是在晚上的7:30-8:30之间。


优质review都是用过产品积累下来,只有产品好了,才能索要到优质的review。



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