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亚马逊被罚8亿美金?!支柱业务遭遇难关

作者:亿数通 日期:2021-08-04 11:00:00

  近期外媒爆出一则劲爆的消息,亚马逊被欧盟执行机构处以8.886亿美金的罚款!创下欧盟有史以来罚金最高的商业案!

亚马逊被罚8亿美金?!支柱业务遭遇难关

  在通告中表示,亚马逊因为涉嫌违反欧盟的通用数据保护条例(GDPR)而面临这一天价罚款,亚马逊在31日的监管文件中披露了这一事件,并计划近期提出上诉。

  GDPR这个条例目的是保护欧盟消费者以及企业的数据安全,包括名称、住址、邮箱和电脑IP地址等信息。违反GDPR将会面临着不同程度的罚款,最高会按照年营收4%或2000万欧元(取最高值)进行罚款。而此次GDPR对亚马逊发起的罚款就属于顶格处理,按照亚马逊的年营收4%罚款,也因亚马逊的巨大体量成为欧盟历史上罚款金额最高的一次。上一个GDPR开出的最高罚款是前年对谷歌的6000万美金罚款,这次轮到亚马逊直接翻了十几倍。

亚马逊被罚8亿美金?!支柱业务遭遇难关

  很奇怪的是,此次亚马逊披露这个消息并公布上诉计划,并没有正面提到GDPR处罚的到底是什么业务。因为亚马逊的两大业务支柱:电商和云计算,都是会收集大量用户信息和数据的敏感业务,任意一个都有可能引来GDPR的罚款。这个可是关系到未来亚马逊对业务的整改风向的,如果罚款是针对电商业务,那肯定意味着未来我们卖家在客户信息这方面要有重大变化。

  既然亚马逊这边没有透露具体的业务内容,不如从监管机构这边的文件下手找找线索,果不其然,GDPR针对的还真是我们电商业务。

  欧洲电商业务风向变化

  此次对亚马逊发起的违法GDPR处罚的原因,是监管机构调查认为亚马逊正在未经用户同意的情况下,收集消费者的搜索、购物习惯用来创建专门的定向广告配置文件,方便广告商(我们第三方卖家)投放商品广告,提升广告投放效果。

亚马逊被罚8亿美金?!支柱业务遭遇难关

  我们第三方卖家对站内广告的依赖程度还是很高的,算得上是必不可少的一个运营手段和持续曝光途径。亚马逊作为广告承接方,收集用户数据并优化广告投放效果是非常合理的一件事,亚马逊的问题就在这些收集信息和购买行为分析的过程,是没有经过消费者同意的。

  如果欧盟的监管大刀真的落地,这一刀绝对能砍得亚马逊不能自理,别看亚马逊家大业大,这个数字的天价罚金还是非常严重的,会对亚马逊的战略布局造成不可估量的破坏。并且在罚金过后,欧洲站点肯定会根据处罚措施进行整改,会在广告业务上降低用户信息的收集量和分析,往小了说影响欧洲站卖家的广告投放效果,往大了说整个亚马逊的算法其实都是基于对消费者搜索习惯的分析,说不定处罚后连搜索的展示算法都要大改。

  这绝对是一个关系到亚马逊核心的目前亚马逊也正在准备积极上诉,初步先从欧盟机构的判断主观性和程序不合法等地方入手,尝试直接推翻这次判决。此事事关重大,可能影响到整个亚马逊的基础算法,大家可以持续关注这事件。


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