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黑五网一紧锣密鼓备货中,而你却顶风测评,就不怕死吗?

作者:三头六臂跨境电商联盟 日期:2021-08-31 15:48:00

  大大小小的亚马逊卖家都在紧锣密鼓的进行黑五网一活动备货,在这个重要关口,仍有不少人搞小动作,这让很多卖家遭受无妄之灾。


重压之下,恶搞风波仍不断


  亚马逊大规模的封号潮没让恶意竞争的现象暂停一会,反而是愈演愈烈。近日,又有卖家在网上发帖,求反击恶意竞争对手的方法:

图源知无不言

  这些卖家不好好钻研开发新品扩张新品类和广告打法,偏偏就喜欢通过不正当的手段打击对手。该卖家的店铺销量最好的几个链接都已经凉凉了,原因则是被人恶意丢差评,刷好评等。

  除了恶意差评,恶意篡改listing添加敏感词这个不正当手段同样令人恶心,在跨境圈子,这种因恶意竞争无奈被关店铺的现象屡见不鲜。

图源知无不言

  该卖家用模板刷新尝试删除掉违禁词,然后再写申诉信提交,但是得到亚马逊的回复是:该产品受亚马逊PCRP限制产品政策限制,产品已被确定为DEA关注药物丹参。随后卖家又开了很多case,请求客服帮我调查一下除了美国站的其他站点有没有被添加违禁词,得到的回复是亚马逊无法完成这个过程,没有证明,无法恢复产品。

  针对这场恶搞事件,亚马逊平台目前也没有更好的解决之策。细数这些恶意竞争手段,包括但不限于以下这些:给对手刷好评,恶意点击广告,恶意跟卖,篡改listing添加敏感词等等。无论哪一个,都能让精耕细作的卖家损失惨重。

  也许因为亚马逊的不作为,以及恶搞动作不断,那些受害者卖家被逼无奈为了反击而“以黑治黑,以暴治暴”加入恶搞队伍,不仅如此,还连带衍生了很多帮忙“反击”的服务商。本是前途大好的跨境圈,却偏偏被这些恶搞“毒瘤”搞的乌烟瘴气。

  人无害虎心,虎有伤人意,同行恶意竞争如此激烈,亚马逊平台明知道有这种“害人”的行为存在却睁一只眼闭一只眼……在此,希望亚马逊能高度重视这类事情,为真正用心经营的卖家提供坚实有力的保障,让公平竞争回归正轨。


顶风测评,亚马逊卖家100万库存被扣


  近日,论坛上有卖家发出求救,自己账号被亚马逊判定BSTC欺诈,遭到封禁包括FBA里的100万的库存顺带被冻结!

图源知无不言

  亚马逊邮件表示:根据 Amazon《商业解决方案协议》第 3 条的规定,您的 Amazon 卖家账户已被停用。您的商品已被下架,待处理的订单已被取消。

  在收到本通知后的 90 天后,您可以联系 disbursement-appeals@amazon.com,单独申请付款。

  我们将进行单独调查以评估您的账户,如果我们确认欺诈行为或发现您从事欺骗性或非法活动,或滥用我们的系统或一再违反我们保护买家和销售伙伴的政策,我们有可能会扣留您帐户中的部分或全部资金。

  据该卖家回忆,可以明确了是找了买手刷单造成,帖子一发出,评论区立马就炸了。

  “最近这么严还乱搞,准备好资料写POA向亚马逊道歉,如实说出来,不要隐瞒”

  同是天涯沦落人,有卖家说,公司因为欺诈的问题,从19年到现在,所有的账号都没申述回来。店铺申述回来的概率为0。

  据小吒了解,刷单欺诈是所有问题中最难申述成功的类型,并且特性就是后台无法登录,难度一直很高,甚至市面上有很多服务商都不接欺诈类的申述!

  另外有专业人士支招:遇到这种情况,优先选择准备齐全资料申诉店铺,其次是申诉资金,但是这两种申诉难度不相上下,目前成功率并不高。而且市面上大多数强开也名存实亡,多为噱头,已失去参考价值。

  因欺诈被封的店铺,也许没有重生的可能了。一直以来,亚马逊在刷单欺诈上政策频出。从2020年开始,亚马逊就开始严打卖家欺诈行为,全球就投入了7亿美元,超1万名员工以打击包括售价在内的欺诈行为。

  尤其是今年,亚马逊在刷单方面的重拳打击让很多大卖倒戈。但依然有很多卖家无所畏惧,刷个不停,虽然产品评论在影响Listing排名和销量方面确实可以起到很大的作用,但从长远的角度来看,用心运营,才是立足法宝,不能被太多的外部因素干扰乱了阵脚。

  从这段时间亚马逊的“一刀切”,我们便能窥见一二,过去,那个野蛮生长的时代,马上就要结束,未来,中国卖家想要真正走向世界,合规化运营、品牌化运营、多渠道运营,或许才是卖家们重点扎根的方向!


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