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亚马逊卖家太难了!恶搞卖家同行手段曝光,简直丧心病狂...

作者:跨境电商爆料专业户 日期:2021-11-16 16:16:12

  正临旺季,竞争激烈自是不必说了,同行间的恶搞行为更是令卖家心力交瘁。

  一方面要严防因违规操作导致账号被封,一方面又要谨防同行恶搞,卖家朋友真的是“夹缝中求生存”。

  Listing下架虽然不像封号那般致命,但是一旦被盯上,很可能就会打乱原本的销售计划,并且错失爆单机会。

  近来吉祥发现有部分商家就遭遇到了同行恶搞,主要有以下几种典型:


  1、恶意投诉侵权


  做亚马逊的卖家都知道,亚马逊对知识产权这块是非常重视的,几乎是零容忍的态度,只要投诉成功,立马就是先下架listing。有部分无良卖家深谙此法,总是变着花样发起恶意投诉。

  卖家A:一个市场上卖了许久的产品,因为同行把该产品的图案注册了,导致整个亚马逊只要有上该图片的产品都被投诉了,引起一片哗然。据了解,这位同行向供应商协商独家提供,供应商不同意,她就注册了版权,想要以此胁迫供应商降价;

  卖家B:2018年自己拍的图片被2019年的给告了侵权,该卖家十分无奈,无处说理;

  卖家C:正经美国专利,通过邮件想让仿品下架,结果反而被对手投诉下架......

  类似的案例比比皆是,那卖家该如何防范因侵权导致lisiting下架、ASIN被冻结呢?吉祥认为不想被人捷足先登,那就先把别人的路堵死,及时进行版权登记,表明正主身份,这样即使被人恶意投诉,也能拿出有力的证据,快速恢复listing,,此外若有发现侵权行为也要及时举报,防止被人倒打一耙。

  那如果是已经被投诉成功后,该如何进行申诉呢?首先可以拿出品牌方的授权证明,或者以前的采购数据以及发票等,并联系亚马逊,表明自己是合法的版权所有者,一定要准备充实确凿的证据。


  2、恶意差评


  这种行为就是故意给竞品留下大量的差评,拉低对方的绩效评分。

  有一位卖家朋友提到,只要他们出现一个差评,就会把全部同行都上差评,不得不说这种方法也太偏激了,有卖家痛批“能不能不内卷了”。

  还有的卖家一连好几个星期,每周都会受到诡异的差评,评分直接被拉低了0.5.

  遇到这种恶意差评,一般只能靠更多的留评或好评来稀释这些差评了。

  或者遇到恶意差评,可以使用“投诉滥用评论”搜集相关证据向亚马逊说明是竞品恶意打击,若查证属实,正常情况下客服会帮助删除评价。


  3、恶意下单、跟卖


  店铺订单量突然猛增,系竞品故意在店铺疯狂下单,之后又用各种理由退款,一旦出现这种情况,很大概率会被系统判定刷单。卖家真是有苦说不出。

  其次,处于旺季阶段,比较火的listing可能会被大大小小的卖家跟卖,这样势必会影响到自己店铺销量,这时候卖家要做的就是赶走跟卖,对于恶意跟卖的卖家一定要及时向亚马逊投诉该情况,这就需要卖家对自己的产品做好品牌备案,证明是自己的品牌,是具有商标保护的,防止造成经济损失。


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