从去年到现在，美国一直没有停止，疫情罢工，风雪灾害停电，美国人民可以说真的住在水深热里。对亚马逊的卖方来说，这也很辛苦，爆仓、送不到、送不到等问题不断，头疼。但是，神在关门的同时也为你打开另一扇门，对我们的FBA卖方来说，亚马逊的混乱也大幅度增加了我们的索赔退款机会，去年疫情的原因很多卖方得到了很多FBA的赔偿，大幅度减轻了自己的经济负担。

　　众所周知，FBA是一个好东西，可以为卖方提供仓库、筛选、包装、订单配送和退货等多项服务，大幅度减轻卖方物流配送的负担，全心全意投入运营，但由于货物需要提前送到亚马逊FBA仓库，这意味着货物丢失、损坏、尺寸颜色误差等可能发生错误

　　向亚马逊提出索赔，有时间限制，长的是180天，重量和尺寸测量误差等短的运费和仓库费，只有90天的索赔时间，也就是说卖方在被平台征收费用后的90天内需要提交相关证据，超过90天真的被误收亚马逊不断收紧补偿政策，将来可能会继续出台新的补偿政策，索赔越来越困难。

　　为了得到退款，卖方必须定期在后台查看收费情况，以免收取更多、错误的费用。亚马逊也会退还费用，但也许是九牛一毛。真正的大头部分卖方必须积极找到异常数据，开始索赔诉讼。

　　目前，索赔方式主要有三种，第一种是前面提到的，亚马逊平台自动纠正错误，但通常只是象征性的赔偿给卖方，金额不大，第二种是卖方自己提起诉讼，卖方需要找到异常数据，人工提起索赔诉讼，花费更多的时间和精力，也可能漏掉，这种方式适用于体积小的卖方，第三种是利用灵狗退款这种第三方索赔诉讼软件，算法分析找到更多异常数据，人工智能提出索赔诉讼

　　对于我们的卖方来说，各种混乱会导致各种错误。如果发现异常数据，利用现在亚马逊的还没有缓和，建议利用现在的索赔成功率高(平均退款额为销售额的1%~2%，即年销售额100万美元可以退款2万美元)，尽快开始索赔退款。否则，索赔期限过后，损失会更大。