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电商ERP管理系统:如何借助超级大卖的ERP经验建立自己的系统?

作者:跨境电商跨境屋 Keila 日期:2021-09-14 10:32:37

  跨境电商行业内的头部卖家大多数都在技术上投入巨款!大卖在快速发展过程中,根据自身业务流程,打造了强大的ERP系统,以系统驱动公司更健康的发展。

  以技术化管理效率闻名的三态电商,公司累计拥有软件著作权超过100项。在最重视公司内部流程系统化管理的Anker,公司负责流程与IT部高级总监在2019年年薪接近100万元(不含股权收益),在公司高管收入排名第五!

  过往我们曾经和大家分享过有棵树和易佰网络的业务系统,这里分享一下深圳另一家知名大卖,赛维时代的电商运营系统。

  赛维时代主营服装品类,同时经营多品类产品,偏多平台铺货型模式,目前也正往品牌模式转型。赛维时代开发了集成内部各业务管理模块的ERP软件系统,实现了产品研发、生产及采购、仓储物流、市场营销与推广等各环节的数字化运营,系统布局具体如下:

  A. 服装流行趋势系统

  服装流行趋势系统应用于产品研发环节,主要包括流行元素分析、智能选品、 版型设计等功能。针对服装品类, 公司不断打磨自研的服装流行趋势系统,从而实现对全球时尚潮流趋势和消费者偏好信息的精准分析,进而建立持续迭代的服装流行元素库,为公司产品和销售团队提供选品和设计方面的数据指导,以提高爆品开发概率。

  在版型设计方面,通过对海外消费者人体尺码多样性、面料弹性等参数的长期研究和客户反馈数据的持续获取,已搭建了超14,000款款式的版型数据库,提升版型设计效率、产品质量及消费者满意度。以面料弹力为例,设计师在设计某一款式时,系统会自动设定可选择的面料范围,从而避免设计师错误使用弹力不符合要求的面料。

  B. 采购系统

  公司设立统一化、规范化、标准化的采购系统,以实现采购数据的统筹管理, 减少人工处理时间。同时,采购系统可以根据历史销售数据及Google Trends数 据对未来销售进行预测,以解决缺货和呆滞库存的问题,降低库存风险。

  采购系统包括货品资料查询、供应商管理、预警管理、供需管理、采购订单管理、系统设置六大模块。

  C . 仓库系统

  仓储在公司整个供应链中起着至关重要的作用。为保证高效、精准的库存管理,公司自主研发仓储系统,结合内部仓储动态仓位、波次配货、点货/发货路径优化、自动化分拣、自动拍照称重等技术,实现仓储效率最优化,提升了整个仓储流程的自动化水平和可追溯性。

  仓库系统包括基础信息管理、出入库管理、盘点管理、质检管理、暂存区管 理、上下架管理及物料调拨管理等模块。

  D、物流系统

  公司通过API接口对接外部物流供应商,及时获取物流信息,保证货物安全、高效地送达目的地。同时,通过运输方式管理、渠道管理、 偏远地区与分区管理、运费查询、分段运输方式管理等模块对运输方式、物流供应商价格等方面进行管理,实现物流成本最优。

  物流系统包括跟踪号管理、运输方式管理、渠道管理、偏远地区与分区管理、 运费查询、分段运输方式管理、船务管理等模块。

  E. 订单系统

  订单系统作为订单管理和处理的核心系统,实现了订单系统与其他系统间的无缝衔接。公司通过订单系统,对所有线上零售渠道的订单进行数据管理和跟踪,动态掌握订单的进展和完成情况,在提升工作效率、节约运作时间的同时,对识别订单异常、异常解决方案的制定提供了数据基础。订单系统作为一种集成化的管理系统,从订单同步、审核、分派,到订单履行过程中的状态跟踪、信息同步, 再到售后的退换货整体流程进行一体化的综合管理。

  订单系统总体包含订单中心、平台账号、客服中心、订单导入、数据表、专属管理、权限管理、系统配置和跟踪号查询等模块。

  F. 销售工具

  销售工具主要用于协助销售上传、优化和推广产品,以实现对店铺的个性化、 智能化和自动化管理。销售工具主要包含范本管理、商品页面管理、自动运营、 店铺管理、系统设置等功能。

  其中,范本管理是指根据平台规则,生成可用于上传至平台的产品模板基础信息;商品页面管理除了基础的批量修改价格、库存功能外,还可实现自动优化标题、竞品分析等功能;自动运营模块主要实现广告管理、运营策略、自动调价、 自动更新库存等功能;店铺管理功能包括店铺基础信息配置、自动刊登和价格策略配置、店铺授权管理;系统设置则包括权限配置、分类管理和其他管理。

  G. 信息安全管理

  在跨境电商行业,信息安全是重要建设内容。公司从安全制度建立、基础网络安全建设、 OS及数据库安全管理三个方向出发进行信息安全的保护。

  通过配置云安全中心、Web 应用防火墙、云防火墙、数据库审计、堡垒机、漏洞扫描、风险识别等软硬件设备,保障系统及数据安全,防患于未然;公司通过配置加密软件、应用程序管控软件、文档管控软件、屏幕管控软件、即时通讯软件管控、移动存储 管控等应用软件加强对公司保密文件的保护,更好地保护企业知识产权;通过配置防火墙、交换机,加强局域网建设,监控网络存取和访问,防止内部信息的外泄,实现数据库安全的实时防护。

  作为多店铺模式,店铺的管理非常重要。赛维时代从2017年就上线了Token管理系统,主要包括平台管理模块和店铺管理模块等,主要进行各销售平台的接口接入,管理平台相关的开发者,以及维护店铺基本信息和接口授权信息,提供统一且安全的店铺和授权信息管理中心。

  可以说,为了使公司获得健康发展,提升各个环节的效率,做到精益管理,行业各家头部大卖,在系统上的投入是非常巨大的!

  各位卖家可以收藏并理解这些思路,根据自身的情况进行自建或选用行业内优秀的ERP系统。


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