从昨晚开始,大量亚马逊卖家反馈,登录后台后无法查看订单情况,以为账号被封。但实际上是亚马逊的网路服务又出现了问题。
据报道,当地时间12月7日上午,亚马逊网络服务Amazon Web service(AWS)出现重大中断。中断时间超过7个小时。
问题集中在弗吉尼亚州托管的us-east-1 AWS区域,也是最大的数据中心。由于出问题的服务器在东岸,这次美东用户受到的波及最为严重。
而受中断影响最严重的App,是亚马逊员工所使用的Amazon Flex,主要是给仓库与送货工人使用的,他们无法访问Flex应用程序和AtoZ应用程序,导致无法扫描包裹或访问送货路线。
据彭博社报道,配送业务的厢式货车也因AWS故障而处于停运状态。预计这次中断可能导致一些包裹延误。
亚马逊官方称已经找到了根本原因,正在积极努力恢复服务。
其实,今年6月和7月份,亚马逊网路服务均出现过大面积宕机,今年6月,包括Alexa和Prime Video在内的亚马逊平台上,多名用户曾经历短暂宕机。7月份,亚马逊的在线商店在美国、印度、加拿大、英国、法国和新加坡等地区的域名上显示了错误信息,导致用户无法访问。