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被独立站恶意投诉侵权,怎么申诉及预防?

作者: 狼王 狼王站外推广 日期:2022-01-24 13:57:20

  如果要说2021年亚马逊内卷最恶心的手段,独立站恶意投诉版权侵权必定排在第一位。为什么这样说?首先独立站恶意投诉版权侵权的成本非常低,创建一个独立站几百块人民币的成本就够了而且还可以重复利用。其次目前独立站恶意投诉亚马逊采取的措施是立刻下架产品,让被投诉方举证或者写DMCA,就算提供了证据链接恢复也需要十几天。最后独立站版权投诉可以多次投诉,亚马逊会重复受理。

  那如何进行独立站恶意投诉版权侵权的申诉呢?

  1.提交DMCA文件。

  DMCA文件是一份具有法律效应的文件,核心含义就是如果我侵权了我愿意承担一切后果,请尽快恢复链接。最开始的时候需要自己上传DMCA文件,现在只需要点击误判申诉按钮之后,直接跳转到一个DMCA反诉声明页面,只需要填写好里面信息提交就可以了。

  但是很多卖家提交DMCA文件之后感觉石沉大海,亚马逊一直都没有回复任何信息。DMCA全程前后加上亚马逊处理的时间需要等的回复时间最少17天,因为亚马逊收到你的反诉,发给对方,对方需要10个工作日去对这个反诉做回应。

  2.如何想要加快审核的话,应该如何做呢?

  方案一:处理DMCA投诉的亚马逊官方团队的邮箱是:

  counter-notice@amazon.com。我们可以提交更多详细证据给该团队。具体证据如下:

  1. 列出自己的产品上架时间与投诉方的独立站的上架时间的对比图。

  2. 自己的图片原图放置到PS中展示拍摄时间。

  3.把自己的图片上传到谷歌网盘,备注版权方。

  4.提供商标证书 ,提供授权厂家生产该品牌产品的授权书

  5.采购合同,采购增值税发票

  6.带upc的产品实拍图,带产品包装

  7.产品的review截图及订单部分截图,告诉亚马逊我们的产品是优质的

  8.这时候有英文的品牌独立站可以提供的话,可信度会高很多。

  方案二:看下后台账户状况页面是否有“账户安全专员”的按钮,可以直接联系绩效团队,这个还是测试期的功能,不一定会有。

  方案三:打英文客服电话:buyer support 1-877-251-0696,或者1866 2161072要求转到seller support,跟他们说明情况,有case ID的可以提供给他们,或者在后台什么时间已经申诉了,还没得到回复,让他们催一下审核。

  目前最有效的预防方式是申请品牌域名注册品牌独立站,把亚马逊的链接都复制过去。如果独立站投诉你,你可以使用独立站去反投诉独立站。如果能知道是哪位卖家在恶搞你,反击到他痛也是一个非常有效的方案。


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