卖家小伙伴们,如果遇到这种情况请第一时间投诉!

作者:一酱妈妈 一酱妈妈的跨境笔记 日期:2022-03-29 11:16:01

  在我每天例行检查亚马逊后台页面的时候,我一眼就发现了“异样“!

  有款产品,评价近200个,评分4.5,因为周转太慢,去年被我狠心淘汰了。

  作为一个亚马逊老卖家,当Listing停售不卖时,我当然知道要采取适当措施保护一下自己。

  所以,当时为了防止它被其他卖家捡走,我特地做了处理,比如:删掉原来的图片,上传了不相关图片等。

  但即使我采取了种种措施,我发现它还是被其他卖家捡走了,并且上了完全不相干的敏感产品,用着我的标题和五点描述,用着我的A+,甚至还用着我的品牌!

  不知道看文章的卖家们有没有遇到相同事件,我看到后立刻采取了下面两个步骤:

  第一, 我把产品描述全部删除,并且删除了原先的视频和A+(这两个当初没有被我删除);

  第二, 向亚马逊投诉

  我是投诉的对方“滥用产品详情页”,具体投诉路径如下截图,投诉第二天就已经见效,目前已经恢复了我之前的详情图片,那个敏感产品已经被亚马逊删除。

1.jpg

  为什么会出现这种情况?

  据酱妈了解到,目前市面上竟然有专门干这种“旁门左道”的培训机构,甚至开发出软件教卖家如何来“捡”这种listing。

  想想这些卖家挺可怜的,花了钱尽学这些不入流的做法。

  而我的这个“废弃”的Listing评价上百且评分优秀,自然成了这些人眼中的香饽饽,所以,如果看文章的小伙伴,你们也有相似的Listing,一定要仔细留意有没有出现跟我相同的情况。

  对卖家有什么危害?

  具体有什么危害,酱妈并不清楚,因为事情还没有发展到那步就被我扼杀在了摇篮里,但是我相信一定是会给店铺带来风险的,如下是我的推断:

  因为这个卖家捡走我的Listing,仍然在用我的品牌卖“敏感”产品,如果产品出现问题甚至被买家投诉,必然影响我的店铺绩效,这是毋庸置疑的。

  卖家该如何处理这种问题?

  如酱妈一开始介绍的,卖家可以用的两种投诉方法如下:

  第一种就是上面截图,通过“滥用产品详情页”路径投诉;

  第二种就是通过品牌路径投诉,在未经授权的情况下盗用了我们的品牌。

  最后,酱妈提醒广大亚马逊卖家:有事没事多看看自己的店铺产品情况,看看店铺的“绩效”,有问题及早发现并及早解决。

  如果大家觉得文章对你有帮助,欢迎“点赞,在看,转发”,增加酱妈“原创”动力吧!

  酱妈的日常叨叨:

  最近每天都在感慨,我们能健康安稳的活着,就是最大的福报!希望小伙伴们一切安好!


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