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亚马逊账号冻结还要得回来吗?如何预防亚马逊账号冻结?

作者:奶茶酱酱 日期:2021-02-20 17:15:19

亚马逊账号冻结还要得回来吗?如何预防亚马逊账号冻结?

  亚马逊账号冻结还要得回来吗?一般情况下,亚马逊账号被冻结可以通过申诉要回账号。

  资金方面,一般账号被冻结了之后需要90天资金才可以转回来,但是需要知道账户是因为什么问题被冻结的,如果账号不解封的话,资金即使90天之后也不会回来,建议是先把账户申诉回来,资金才能取出来。

  亚马逊账号冻结申诉流程:

  申诉流程:

  步骤一:说明为什么你的卖家权利被撤销是因为你的帐号表现差或你违反了亚马逊相关政策Policies & Agreements还是其他原因。

  步骤二:评估你的销售实操评估你的销售过程中哪些因素导致了消费者的不满。并回顾你的产品线是否有违反亚马逊销售政策的商品。

  步骤三:建立一个行动方案列出具体的步骤说明你将如何解决你在步骤二中出现的问题。计划的详细和准确程度将直接影响你的卖家权利被恢复的可能性。

  步骤四:将你的申诉发给亚马逊当你的行动方案设计好之后,将它和你的申辩说明一起发给亚马逊。

  1. 登陆你的卖家帐户;

  2. 点击表现链接上的表现提醒;

  3. 找到关于你的卖家权利被撤销的通知,并点击申诉;

  4. 点击决定申诉按钮;

  5. 在文件栏里填写你的具体行动方案;

  6. 点击提交申诉,将你的申诉发送到卖家表现。

  步骤五:关注你的邮箱,亚马逊会回复你新的决定。

  那么就算了解了如何进行申诉,如果不知道如何预防亚马逊账号冻结,就可能还会有再次被冻结的风险。

  如何预防亚马逊账号冻结?

  1、减少订单的取消量,减少卖家的负面评价,减少延迟发送。从而避免对店铺声誉造成永久影响。

  亚马逊卖家评价小组非常看重的指标有以下几个:发货是否及时,是否有库存不足而导致订单取消的情况,是否收到了大量好评。该小组会根据这几个指标来评价店铺的经营状况,重点审查不达标的店铺。

  2、避免账号关联。在操作新账号时,保证IP路由器、网卡、系统是全新的。多账号操作时,不要使用相同的税号信息和收款账号,否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更,请及时联系亚马逊客服说明情况。

  3、找出问题出现的原因,及时解决。买家对产品的投诉会直接视为关于产品质量的一次警告。警告累积到一定数量之后,其账户就会被审查,并且如果卖家不说明问题出现的原因,还有可能导致账户冻结。

  4、防止跟卖侵权。跟卖产品之前,一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利,尤其是标志了LOGO的产品,千万不要想当然,到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告,必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品,被对方卖家控诉侵权,直接封号。侵权,零容忍。

  5、产品与图文描述一致。我们在优化产品详情时,切记不要夸大其词。根据实际情况撰写产品描述,上传的图片必须与发货的产品一致,否则遭来退货和差评会导致封号。

  以上就是亚马逊账号冻结相关方面的内容介绍了。


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