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亚马逊退款索赔软件:亚马逊不承认丢件,卖家如何索赔?

作者:亿卖学汇 日期:2021-05-15 14:50:29

  第一批新产品直接丢失,进洞还是放弃?最近卖方反馈说,新产品刚上架,货物运到亚马逊仓库就丢失了。更痛苦的是,索赔时亚马逊还不承认……...

  亚马逊不承认丢失的东西,卖方很难。

  进入魔法2020年,由于疫情,亚马逊收货和陈列速度受到影响。

  据卖方介绍,上半年亚马逊进仓的零件确实有点多,如果是少量的零件就可以接受,现在整个箱子都丢了,大家都想哭,特别是中小卖方,无法忍受这种程度的辛苦。

  新产品陈列本来就面临很多压力,不知道在店里能得到多少利益。这样,新产品还没有陈列就丢失了,亚马逊处理时只赔偿了货物的八分之一的价格,另一个货物亚马逊不承认丢失了仓库,这是什么奇怪的遭遇!

亚马逊退款索赔软件:亚马逊不承认丢件,卖家如何索赔?

  据数据统计,亚马逊的日常出货错误率在1%-1.25%之间,仓库处理的货物很多,不能出现零错误。

  据有索赔经验的卖方介绍,如果是新的SKU,以前没有销售记录,索赔金额为0,之后90天内有销售记录,可以打开case重新评价亚马逊的索赔金额。

  索赔困难,难以上青天。

  很多卖方哭着向亚马逊提出索赔真的很重要,丢失文件是不可避免的,但是之后丢失文件脱销的话,再补充也需要时间,所以可以提出索赔尽快解决

  卖方首先要确认货物是否真的丢失,确认后申请调查,亚马逊确认丢失后,按原定的销售价格-佣金-FBA后的费用向卖方赔偿。

  小编根据许多卖方提供的建议整理了索赔所需的资料

  1.货物物流号码和查询物流信息的主页、屏幕截图或链接。

  2.收据(仓库收到货物后交给承运人的收据)

  3.装箱单(发货时做单截图)

  丢失的数量多的话,卖方必须提供符合发货数量的正规收据。

  在确定赔偿金额之前,亚马逊将确定以下因素:

  1.产品销售记录。

  2.亚马逊物流销售的平均价格。

  3该特定ASIN的销售历史记录。

  据卖方介绍,以前亚马逊发生火灾,大量滞销商正好在那个仓库,提供这些资料证明书后,亚马逊全额赔偿,但是在收集整理和提供资料时也花费了很多时间。

  对于新产品陈列中丢失的卖方来说,这种运气也在衰退,没有销售记录的话,只能在之后的90天内努力销售商品!

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