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货在亚马逊仓库丢了,如何索赔?

作者: 一酱妈妈 一酱妈妈的跨境笔记 日期:2022-03-08 14:46:22

  前段时间酱妈在朋友圈发了条求助信息:我有箱货物在亚麻仓库丢了,当下有什么好的办法能成功索赔?虽然我之前也索赔成功过一次,但因为那是两年前的办法了,不知道有没有过时,所以特地跟小伙伴们咨询下。

  我收到了卖家朋友们的很多成功经验分享,今天酱妈也会把它们整理分享给大家,如果大家觉得有用,就在心里谢谢那些热爱分享的小伙伴们吧!毕竟在这都要付费的年代,能免费提供给你干货的真的不多!

  话不多说,直接上干货:

  1. 正规军-每次供应商都同意开发票

  这个申请99%都能成功,而且根据申请赔偿成功的卖家分享,亚马逊能按售价赔偿,这个赔偿力度最大。

  2. 次正规军-定期让供应商开发票

  我相信绝大多数卖家的供应商都不太愿意在不收额外费用的前提下给卖家开发票,原因我不多说。

  但是,酱妈这边有折中的方法供大家参考:定期找供应商开少量额度发票,这么做的好处是:卖家可以自己支付少量额外费用就能拿到正规发票。

  这样在以后万一出现了丢货的情况下,卖家就可以拿着提前开好的发票找亚马逊,毕竟亚马逊对开票时间是有要求的:开票时间必须在建仓发货前。

  亚马逊这个要求没有任何问题,因为正常的逻辑就是:卖家必须先采购再发货。

  但是据卖家朋友反馈,这种情况下亚马逊只会按“它们”自己的算法给卖家计算出一个赔偿值,力度肯定是不如第一种赔偿额度的。

  友情提示:

  卖家在索赔阶段向亚马逊提供发票的时候,可以把采购的金额,件数,单价信息都马赛克掉;换句话说:亚马逊关注的是你要有“发票”,而不在乎你具体的内容是啥,明白?

  3. 其他方法-形式发票或者装箱单或者供应商收据

  装箱单信息+自己盖章

  这是有成功索赔的卖家分享给我的信息,大家可以自行尝试,装箱单就在货件那块自行打印下载即可。

  形式发票

  这同样是有相关经验的卖家分享给我的信息,貌似出口都用这种,有小伙伴亲测有效,但是我没有测试,因为酱妈从没做过外贸,怕自己实操起来不专业;

  收据+供应商盖章

  这是酱妈之前用过的并成功索赔的方法,当时我就让供应商提供了个收据并盖了个章,亲测有效,最近不知道这个办法还能不能奏效,只能靠小伙伴自己去试了。


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