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一夜之间千单变0单!亚马逊“Not Helpful”按钮被移除后,卖家如何首页去差评?

作者:Yura zhong 日期:2021-03-15 11:23:58

一夜之间千单变0单!亚马逊“Not Helpful”按钮被移除后,卖家如何首页去差评?

  大串差评位居榜首,产品首页沦陷于一二星差评……

  亚马逊卖家遭此一劫,无异于平地起惊雷。首页连串差评,不仅在短瞬之间拉低listing排名权重和产品销量,甚至还会使卖家面临封店的威胁。

  “首页差评太‘辣眼’,一夜之间销量从千单急转直下,逼近0单!”

  近几年,亚马逊卖家群体中类似这样的嗜血案例不胜枚举。差评背后,既有产品缺陷的自白,也有无良卖家恶意置顶同行差评的骚操作。甚至于卖家殚心竭虑,好不容易将好评置顶试图挽回销量,首页差评悄息间又卷土重来。

  以“Not Helpful”投票按钮为例,在亚马逊欧洲站正式移除该按钮之前,就曾出现过下述两种情况:

  好评被竞争对手恶意点击,好评降权,差评排位上升;

  卖家有意点击产品差评,差评降权,好评排位上升;

  当“Not Helpful”按钮被卖家滥用于操控评论时,亚马逊欧洲站点给予该按钮的实际效用则不断弱化,并最终做出移除决定。

  事实上,综合跨境圈内盛传的《六大“黑白”打法,教你花样去差评》、《跨境葵花宝典——首页差评三招降权》等经验,在卖家陷入首页差评的恶性循环时,两点操作普遍是卖家公认的转危为安的有效手段:

  操作一:联系客服删评

  不违反亚马逊严格禁止卖家诱导买家修改评论的基础上,遇到突发且不实差评时,卖家可第一时间撰写申诉模板联系客服删评;

  操作二:快速降价

  降低产品客单价,是卖家相对自主可控的急救手段,也能够在短时间内帮助卖家拉升维稳销量。稍有实操经验的卖家都知道,客单价几乎与产品销量挂钩。如果卖家能够快速降价提升订单转化率和销量,大概率卖家的listing权重能够回升至首页差评出现之前的同等水平。不过,需要注意的是,极速降价也存在库存告急、利润亏空等诸多风险,建议卖家谨慎对待。

  区别于上述2种方法,中大卖家首选的应对方案却是——差评降权。老杨跨境创始人指出,其实差评降权就是首页无差评的分支,鉴于现在首页无差评急救效果不佳、反弹严重,建议卖家切换为差评降权。亲测差评降权得出,包括跨境圈内的多家亿级大卖,对其提高转化率和listing权重的效果印象深刻。

  (图/老杨跨境创始人与卖家聊天截图)

  举例来看,传统的,通过大量的、有一定权重的买家账号,暴力点击“Not Helpful”按钮以达到“首页无差评”目的,单个listing的报价在60-400元人民币之间。遗憾的是,大批卖家可能烧钱去差评结果失效,差评反反复复无法根治。

  一般来说,以适当的方式安全增加好评降低首页差评不利影响,不失为便捷且省钱之道。老杨跨境创始人指出,科学增加好评稀释差评的同时,卖家反馈长达几个月首页都没有再出现过产品。Listing权重直线回稳攀升,销量连连涨!

  【温馨提醒】

  首页差评降权中的如果有国际评论、星星rating、直评、早期评论都不算个数,剔除了,真实的买手有标题的才是算个数,评论个数越多首页差评的排序下降的越快。老杨跨境,届时将为单个卖家、单个产品、单条listing量身定做差评降权方案和增评策略,助力卖家维稳排名、快速出单、晋升大卖!


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